תיאור התפקיד
מתן שירות לתושבי העיר ירושלים בכל הקשור לטיפול בחשבונות שילוט ועסקים, תוך ביצוע פעולות גבייה על פי פקודות העירייה. התפקיד כולל טיפול בתיקי רישיונות שילוט ובתיקים שיש בהם חובות בגין שילוט, כמפורט להלן:
• קידום רישיונות שילוט: מעקב אחר רישוי שילוט וטיפול בבקשות לרישוי שילוט בתי עסק.
• גביית כספים: הסדרת תשלומי אגרות שילוט וחובות בגין שילוט, פנייה יזומה לבעלי עסקים חייבים, ביצוע גבייה טלפונית ומעקב אחר הגבייה.
• מתן מענה לפקחים: מענה לשאלות פקחים בעת ביצוע תפקידם בנוגע לאכיפת רישיונות וחובות שילוט מול בעלי העסק.
• טיפול בחובות שילוט ועסקים: מתן מענה ללקוחות הפונים לאחר הליך גבייה מינהלית (הודעה ראשונה, הודעה שנייה ועיקולי חשבון) ובעניין חובות שחלה עליהם התיישנות.
• מעקב אחר ביצוע המשימות על ידי כלל הגורמים הרלוונטיים בתחום הפרסום במרחב הציבורי.
דרישות לתפקיד
• ידע וניסיון בהפעלת מערכות ממוחשבות ושליטה מלאה בתוכנות Office.
• יתרון לידע ולניסיון בניהול כספים: גבייה, עריכת חשבונות או קורסי כלכלה.
• ידיעת השפה העברית ברמה גבוהה. יתרון לדוברות שפות נוספות.
• יתרון להכשרה מקצועית ו/או לניסיון מוכח בעבודה או בלימודים בתחום השילוט ופרסום החוצות בשלוש השנים האחרונות.
• תודעת שירות גבוהה וניסיון בשירות לקוחות על כל אופניו: שירות פרונטלי, שיחות וביקורים בבתי עסק.
התפקיד כולל קבלת קהל פרונטלית בשעות קבלת הקהל, למתן מענה טלפוני ולביצוע סיורים וביקורים בבתי עסק בהתאם לצורך.
משימות ודרישות נוספות
• ניהול ומעקב אחר פרויקטים במחלקה וסיוע לממונה, בהתאם להנחיותיו.
• מעקב שוטף אחר ביצוע משימות של הגורמים המעורבים בפרסום במרחב הציבורי, ריכוז מידע וסיוע לממונה בקידום הנושאים, במסגרת התרחבות התחום.
• ביצוע משימות נוספות בהתאם להחלטת הממונה ולצורכי העבודה.
היקף המשרה: משרה מלאה | מיקום המשרה: ככר ספרא | המשרה משלבת עבודה משרדית ועבודת שטח
המשרה מיועדת לכל המגדרים.
רק פניות מתאימות תענינה
המעסיק שומר לעצמו את האפשרות להציע משרות מתאימות אחרות, אלא אם צויין אחרת ע"י הפונה.